Фильм повествует о захватывающих приключениях знаменитого консьержа Густава и его юного товарища, портье Зеро Мустафы. Сотрудники отеля оказываются в центре событий, связанных с похищением и поисками бесценных полотен эпохи Возрождения, а также борьбы за огромное наследство одной влиятельной семьи. На фоне этих событий разворачивается драматическая картина перемен, охвативших Европу в период между двумя разрушительными войнами XX столетия.
Сюжет искусно переплетает личные истории героев с масштабными историческими процессами, создавая многогранное повествование. Зритель становится свидетелем того, как судьбы обычных людей переплетаются с великими событиями эпохи, а поиски произведений искусства и семейные тайны обретают особую значимость на фоне надвигающихся социальных потрясений.